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Aviso:
El acceso a la cuenta y las herramientas de autoservicio no estarán disponibles desde el sábado 17/10 a las 5 a.m. hasta el domingo 18/10 a las 9 a.m. por mantenimiento programado. No podrás hacer pagos, programar mudanzas ni gestionar tu cuenta durante este tiempo.
Afecciones médicas
Ayudamos a mantenerlo a salvo en caso de un corte de suministro eléctrico.
Si usted o alguien en su hogar utiliza equipos médicos eléctricos, solicite que lo incluyan en nuestra lista de afecciones médicas.
Descargue e imprima nuestro formulario de solicitud para equipos médicos (English, Español).
El formulario requiere una declaración y firma de un médico. Debe completar un formulario cada año mientras utilice Dominion Energy, y debemos recibirlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se cumpla un año desde el envío del último formulario. De lo contrario, asumiremos que la afección ya no existe y eliminaremos la notación médica de su cuenta.
Nota: Envíe todos los formularios médicos a demedical@domenergy.com.
Si se corta el suministro eléctrico:
- Haremos todo lo posible para restablecer el servicio con rapidez.
- Prepárese con anticipación y, si es posible, asegúrese de tener a su disposición equipos médicos que funcionen con baterías o de forma manual.
- Tenga un plan para recibir la atención adecuada de otra persona, como un familiar o un amigo, hasta que se restablezca el servicio.
Formulario de certificación de afecciones médicas graves
Descargue e imprima el formulario de solicitud